Arriscar menos e comprar através do digital é uma preferência dos turistas no pós-pandemia

Durante o pós-pandemia, ou seja, nos dias de hoje, os consumidores de produtos turísticos tornaram-se mais digitais e estão mais abertos a inovação, arriscando
turismo

Durante o pós-pandemia, ou seja, nos dias de hoje, os consumidores de produtos turísticos tornaram-se mais digitais e estão mais abertos a inovação, arriscando menos, segundo pesquisas do estudo “Experienced?”, feito pela consultora “NTT Data” em parceria com a “Globick”, segundo a revista Marketeer.

A consultoria revela ainda que a pandemia da Covid-19 veio desencadear uma revolução digital num sector em que vários processos foram acelerados, impactando dessa forma os hábitos dos consumidores, assim como os seus comportamentos. Cerca de 47% dos consumidores passaram a fazer as suas reservas de forma online, obrigando a um ajuste que comporte o “novo” normal.

Como se sabe, a compra digital obriga a mudanças, na lógica do fornecedor mas também na lógica do consumidor. A principal, neste segmento, prende-se com o facto dos turistas planearem as suas viagens com antecedência, sendo essa uma particularidade que não era comum antes da pandemia.

Ou seja, ao dia de hoje, cerca de 38% das reservas feitas são concretizadas à “última hora” e, cerca de 46%, são feitas com uma semana de antecedência. Isto, após o crescimento das compras concretizadas online.

É neste contexto que a “NTT Data” reforça a necessidade de cada empresa priorizar e oferecer produtos de qualidade ao seu público-alvo, de forma estruturada e personalizada, de forma a que os clientes tenham mais motivos para direccionar a sua procura para empresas que disponibilizem viagens “feitas à medida”.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Publicidade

Artigos Relacionados

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.

Log In

Forgot password?

Forgot password?

Enter your account data and we will send you a link to reset your password.

Your password reset link appears to be invalid or expired.

Log in

Privacy Policy

To use social login you have to agree with the storage and handling of your data by this website. %privacy_policy%

Add to Collection

No Collections

Here you'll find all collections you've created before.

pt_PTPortuguese
Close